营业部认真做好“双节”期间自助设备管理
  日期:2018年09月19日

    为进一步严防自助设备案件事故发生,充分发挥自助设备分流作用,有效缓解柜面工作压力,保证中秋节、国庆节双节期间自助设备正常使用,营业部严把“三道关口”,确保自助设备的安全、稳健、有效运营。

一是把好“人员关”,加强员工培训教育。 营业部积极加强员工培训教育,通过每天晨会、每月集中学习培训等方式,不断加大员工培训教育力度,加强自助设备制度化、规范化和流程化管理,重点对自助设备基础知识、日常运行维护常识、基本故障排除方法、自助设备风险防范等内容进行强化学习,进一步提高自助设备管理人员操作技能,风险防范意识和合规操作意识。

二是把好“巡检关”, 加大检查巡检力度。 加大日常巡检力度。营业部要求自助设备管理员坚持每天离行式不少于1次巡检,在行式每天不少于3次巡检,巡检时认真查看自助设备的插卡口、出钞口和键盘表面等部位有无异物,并进行插卡存取款测试。通过监控录像,观察有无可疑人员在附近活动。及时对自助设备进行打扫,清除灰尘及其他杂物,为客户营造温馨的业务环境。

三是把好“维护关”,加强硬件设备维护。巡检时对自助设备凭条纸和流水纸及钞箱剩余钱数进行监测,准确估算凭条纸和流水纸用量以及剩余人民币使用时间,及时在凭条纸和流水纸不足时及时更换,杜绝缺纸缺钞现象发生。抓好自助设备日常硬件维护工作,确保设备正常运转。为减少自助设备硬件故障的发生,营业部定期对自助设备进行全面巡检,对机芯内灰尘及时清扫,对发现的问题和安全隐患及时采取有效措施加以解决,解决不了的及时请教自助设备工程师。定期对自助设备的监控设施、防盗门、门禁设备等项目进行巡检。通过全面的维护,有效预防自助设备故障的发生,确保了自助设备全天候安全、稳定、不间断的运行。

(营业部  徐晶)


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