营业部积极开展零辅币投放工作
  日期:2018年09月06日

    今年以来,郎溪农商银行营业部紧紧围绕“以客户为中心,为客户排忧解难,全面提升服务水平”的服务理念,不断加大零辅币的投放力度,大大优化了流通中现金券别的结构,便利了货币流通,净化了货币市场环境。

一、加强组织、统一思想。根据人民银行对零辅币投放工作要求,营业部对零辅币投放、兑换工作高度重视,及时组织有关人员专门负责此项工作,同时成立了零辅币投放领导小组,专门负责此项工作的督导、调度工作,并组织人员认真学习人民银行关于零辅币投放文件,强调开展零辅币投放工作的重要意义,将零辅币投放计划,层层分解、逐级落实,从上而下统一了思想和行动,为零辅币投放工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

二、强化宣传、树立理念。营业部通过在营业厅内设置宣传台、让老百姓了解零辅币的相关常识和零辅币兑换工作的主要内容,同时为内部员工树立了一种为客户提供现金服务要从小事做起,从细小环节做起,要看到小零币能树立大品牌,小零币能吸引大客户,小零币能产生大效益。做到时时处处为客户着想,急客户之所急,帮客户之所需的服务理念。

三、完善服务、注重实效。营业部在营业厅通过开辟专用零辅币、残币兑换窗口及“绿色通道”等多项措施,积极为客户提供零辅币兑换服务。

通过开展零辅币兑换和投放活动,真正让老百姓体会到农商银行为客户提供的心贴心的服务,赢得了社会公众对农商银行的高度认可和广大客户的信任,有效提升了农商银行的社会形象。  

(营业部  徐晶)


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