银川支行:补短板,多举措促电子银行业务显著提升
  日期:2018年07月23日

为迅速扭转电子银行相关指标相对落后的局面,银川支行采取多项举措弥补短板业务,促进各项电子银行业务指标显著提升。

 一是加强电子银行业务学习,加大业务培训力度。支行利用周四晚间学习时间组织全体员工认真学习电子银行操作规程,掌握操作流程、服务技巧、业务风险点等,使每个员工都了解产品、懂流程、会操作,使服务技能、服务意识、服务内涵提高一个台阶。

 二是大力发展电子银行业务,积极特色产品的营销。充分利用总行组织的“手机银行码上游”活动,将电子银行发展战略和客户发展战略有机结合,让客户体会到带来的优惠,收到良好效果。

 三是高度重视电子银行业务营销后续工作,搞好电子银行产品售后服务。建立定期回访制度,及时了解客户的需求,及时解答客户使用中的问题,同时积极推荐我行新的电子银行业务,通过优质的服务巩固老客户、唤醒睡眠户、激活不动户,促进我行电子银行业务的持续稳定发展。

(银川支行  曹艳)


地址:郎溪县郎川大道西8号  服务电话:0563-7019009  传真:0563-7019009