建平支行春节服务“不打烊”
  日期:2018年02月13日

春节临近,银行各项业务进入高峰期,郎溪农商银行建平支行高度重视,统筹协调,明确责任,做好“三项服务”,确保春节服务“不打烊”。

一是做好柜面服务。在显著位置预先公告春节期间营业时间,并在春节假期中采取轮休轮班制度,轮番不间断开放窗口为客户提供服务,提高业务处理效率和一线临柜窗的服务能力。

二是做好大堂服务。充分发挥大堂经理的作用,引导业务分流,及时处理问题和矛盾。向客户发放折页,进行信息安全提示。大堂经理缺位的,及时安排相关人员补位。

三是做好自助服务。对自动存取款机具做不间断检查维护,确保春节期间网上银行、手机银行等服务渠道24小时提供不间断金融服务,减少办理柜面业务。

                                                   建平支行:苏向


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