全心全意为客户服务
  日期:2017年08月26日

 

虽说有钱很好,但今日新发某客户陈女士却因为一大袋子钱倍感苦恼。原来,因开超市多年,陈女士攒下一大堆硬币,想着到银行存起来,结果不少银行网点因为其硬币数量庞大,便劝陈先生另寻网点存款,终于,几经周折,陈先生的2000多枚1角硬币和1元银币最终我行工作人员的帮助下,存进了自己的账户。

  8月25日上午9时左右,我行营业厅走进一名女士,拎着一个大蛇皮袋子,大堂经理了解到此人姓陈,在一个社区里开了家超市,因为平时没怎么打理,结果几年下来积攒了不少硬币,结果最近想着把所有的银币存起来,没成想抱着一大袋的硬币走了好几个银行,竟然连连在银行网点碰壁,不是被告知业务太多,人手不够,没法一一清点;就是银行没有专门清点硬币的设备;还有的直接就回绝了。

我行柜员见此状,第一时间将情况汇报给我们会计主管,我们主管当机立断,放下手头的事情,让一名柜员停止办理业务,将为数不多的客户分流到另外两个柜台,为该女士数银币,同时让大堂经理帮忙,自己也没闲着,赶忙动起手来,陈女士非常感动,“我也是抱着再次被拒的心理,要是真不给存也只能扔家里平时用了。”陈女士说。

经过两个多小时,我们将一元一角清点完毕,当接过百元整钞时,陈女士既激动又兴奋,连声说谢谢。

                             新发支行:胡心瑜


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