创建三好银行从我做起-安徽郎溪农村商业银行
创建三好银行从我做起
  日期:2018年01月24日

 

近年来郎溪农商行上下紧紧围绕着“三好银行”创建,在构建新机制,树立新形象,打造新标杆,积极响应有力助推开展“三好银行”的同时,对我们员工也提出了新的要求。在竞争激烈的市场化体制下,我们员工应如何转变观念,适应新常态,继续谱写郎溪农商行的辉煌篇章,我认为只有四个字---“从我做起”。

从我做起就是要坚持以客户为中心,服务需要因人而异。农村客户、中老年客户需要我们耐心细致解释填单,倾听和了解他们的需求;年轻客户、工商个体户,时间观念强,需要我们高效快捷办理业务,不拖沓、热情周到让他们获得满足;重点客户需要我们全程跟踪维护,从进门到离开以及后续回访都离不开我们发自内心的热情和专业的技能。户是我们的生命线,让客户满意是我们做好金融工作的价值取向和根本标准。

从我做起就是要最大限度地提高自身综合素质。大家所熟知的“木桶原理”:一个木桶的存水量的多少是由构成木桶最短的那块木板决定的。显而易见,我们郎溪农商行整体实力和凝聚力的体现是需要每位员工共同努力的,无论身处何职何岗,都要认认真真扎扎扎实实地练好“内功”,只有每位员工都提高了自身各方面的综合素质,我们郎溪农商行的整体团队的素质才能大步提升,才能为全行持续、快速、健康发展提供坚强的保障。

从我做起就是要筑牢风险防控意识,切实增强合规意识。将风险职责与日常工作计划、任务有机结合,把“合规”提升到关系自身生存发展的高度上来,把合规操作落实到工作的每一个环节,积极投身到合规文化建设活动中,在日常工作中,“三好银行”理论指导思想好比一根红线,需要我们把日常的工作事务有序的串联在一起,做到有序、合理、严密,有章法可循。

作为郎溪农商行的一名员工,我们需要用“三好银行”理论武装自己的大脑,发挥所长,恪尽职守,做好每一个“小我”,成就我们郎溪农商行的“大我”。

                                                                                                          运营监督部:叶萍


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