郎溪农商银行建平支行出实招深化服务促提升
  日期:2017年11月28日


今年以来, 郎溪农商银行建平支行不断加快自身改革发展,采取三项措施,深化服务促提升。

一是继续做好柜面服务工作,提高业务操作水平和办事效率,提升综合服务能力。通过晨训、周会形式,学习《员工手册》,打造一支精神状态好、团队意识强的队伍。

二是缩短流程,快捷服务。窗口开通“绿色通道”,增设“临时专柜”,延长作业时间,优先办理老、弱、病、残弱势群体的取款业务,减少客户等待时间,避免了排队现象。

三是设立《服务质量意见簿》和客户意见箱,接受客户的意见和监督。把优质服务工作与绩效工资挂钩,与年度考评,员工调动、晋级挂钩,形成比、学、赶、帮、超热潮,促进支行服务工作向更优更高方向发展。


建平支行 苏向


地址:郎溪县郎川大道西8号  服务电话:0563-7019009  传真:0563-7019009