营业部推进电子银行“扫盲”活动
  日期:2017年09月22日


为了更好的普及电子银行知识,提升电子银行产品市场占有率和影响力。营业部开展员工电子银行业务“扫盲”与“使用”活动,鼓励员工签约各项电子银行产品,使用电子银行渠道办理业务。通过青年员工帮教老员工使用,做到人人熟练使用电子银行产品,以自已的切身体验,向客户宣讲、普及电子银行产品功能和优惠活动,形成了良好的宣传营销氛围。

“打铁还需自身硬”,为进一步提升员工推介电子银行产品、做好售后服务的水平,营业部在开展员工“全覆盖”培训的基础上,要求熟练掌握行个人网银、手机银行、POS机、金农信E付等四种渠道业务;

一、以老带新、新老结对,互帮互学

通过开展“以老带新、新老结对,互帮互学”活动,使每位员工对电子银行产品的功能和优势有了更深的理解和认识。在办理电子银行业务时,首先领导带头,对每项业务熟练使用,亲自操作演示,引导全体员工学会熟练使用。对于年龄较大的老员工不能熟练使用的,由青年员工负责教会使用,互帮互学,做到人人会用,人人善用。

二、“扫盲”与“使用”活动促电子银行业务发展

通过1个月的电子银行业务“扫盲”与“使用”活动的开展,员工已能够熟练使用电子银行各项功能。在加强网点柜面宣传的同时,鼓励引导员工进村入户、进社区,以自已的切身体验,向客户宣讲、普及电子银行产品功能和本次活动的优惠政策,营销电子银行产品,拓展优质客户。至9月末,营业电子银行业务替代率达到85%



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