“金农信e付”营销体会
  日期:2017年08月07日

为了积极响应总行开展“全员营销电子银行业务、争创三好银行”活动,我通过扫街扫户上门营销服务的方式,使我突破了传统思维的藩篱,对于全员营销有了全新的认识,让我更深刻的理解了“营销不仅是一门技巧,更是一门艺术”这句话的实质内涵。

一、学习营销知识的必要性。在金融产品和服务的营销过程中,要想营销工作有所创新突破,需要积极参加产品销售培训来提升业务认知水平,加强业务技能的训练,要能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供“量体裁衣”式的金融服务,能让客户感受到你是位训练有素的“快枪手”。

二、摆正心态的重要性。营销产品除了对自己要有足够信心、勇气,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。拥有良好心态,在众银行的白热化竞争中,有策略地开展营销工作,可实现事半功倍之效果。此外还要要抱着帮助客户的心态,了解客户需求,帮客户清理最终需求,主动为客户提出恰到好处的服务,给出最优方案,最终赢得客户的认可。

三、学会“秀”自己,以小事为突破口,在细节上下功夫,在竞争者没有注意到的地方做文章。一定要重视每一位客户,记住客户的资料与信息,做个有心人。多与客户主动交流,耐心、细致的为客户解答疑难杂症,要善于揣摩客户心理,让客户感受到我们银行对他的重视,做到在最短的时间内满足客户心理需求。同时利用我行的优质产品持续跟进营销,在跟进营销的过程中,能够为客户提供超价值的服务,业务处理要灵活,懂得变通,在制度允许的条件下尽可能满足客户需求。以客户的满意度作为评价工作成效的标准,最大限度地为客户提供专业化服务。

四、树立团队合作意识,依靠团队的力量。随着市场竞争的日益激烈,要想在竞争中占据一席之地,靠什么? 答案当然是团队协作能力的综合竞争。团队合作就是竞争力。时刻牢记自己是团队中的一员,要以积极的心态来促进团队的协作,只有通过团队协作才能完成好,才能以最快的速度达到胜利彼岸。


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