梅渚支行:“五大法门”做实“金农信e付”
  日期:2017年07月03日

 6月16号上午,安徽农村商业银行在六安市召开了一场发布会,正式推出全新聚合支付平台——“金农信e付”产品,这是继手机银行、社区e银行之后,安徽农金研发推出的又一项移动金融创新产品,将为客户提供更智能、更安全的便捷服务,在该项业务正式推出以前,我行已经举办了业务推广会议,总行领导及相关职能部门纷纷全力参与,解读了该项金融业务对我行未来发展的深远意义,就强力推进业务开展,全行十八家分支机构力争良好成效。

内部统一,思想明确。在金农信e付业务推出后,梅渚支行立刻利用早会传达业务的基本情况,并通过集中课件学习的方式,让每一名员工都能了解清业务的开通、办理到使用,坚定信心全面完成该项业务的基本任务要求,明确这是现阶段的工作重心,要狠抓难点,一举突破。

细致分工,奖惩机制。为了在业务推广期间调动全员的积极性,我行根据辖区内的基本情况,为每一名员工制定了周密适当的工作任务,并设置电子台账,实时记录所有人的完成情况,能够优先完成任务或是超额完成的人员,可以得到部分奖励,通过这样的激励方式全面提升大家参与度,从动态式管理进一步提高工作成效。

走街串巷,地毯扫街。通过前期的基础宣传还是远远不够的,我行迅速两人一组分成三个小队,分别从回访商户、pos机客户加固到潜力客户挖掘,有序进行稳步前进,通过与现下最流行的微信、支付宝转账业务相比,着重突破“信e付”的优势所在,充分发挥每一名员工的营销能力,并对地区商户逐一攻破。

稳扎稳打、实效发挥。营销是第一步,而所有的客户熟能生巧的掌握才是业务的核心所在,每一户使用“信e付”的客户,我行都会安排专人教会使用,并通过实际支付收单的操作,让客户体验最便捷安全的金融服务,逐步培养客户使用该项功能的习惯,让其感受到电子银行业务的方便,真正提高农信账户的动户率与使用率。

反馈总结、回访保障。尽管截止到目前,我行的推广营销工作已取得良好成效,但是一惯的营销策略已不能满足当下的市场需求,为此,我们制定了专门的“回访制度”,一改“坐、等、应”的传统思想,主动出击,对于老客户坚持回访了解,对于新客户,采取“谁发展、谁负责、谁保障”的新方法,新旧结合,不断突破。

  在未来,电子银行业务必将成为现代金融工作的新宠和业务创新增收的亮点,通过我行的主动出击,占领市场,从发展到创新的“保质保量、量质并重”,这必将是创新的必由之路和必然结果,多方式结合、多种类合并、以质效发展为核心,不断扩充我行的电子银行业务,付出更多的金融支持与服务。                        

(梅渚支行  孙倩茹)


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