定埠支行信贷服务上门解客户燃眉之急
  日期:2018年05月03日

4月27日,定埠支行客户经理杨启木接到一个申请贷款的电话,通过电话了解到借款人家庭经营一家服装店,由于换季,需要进一批新款式服装,由于缺少资金,厂家未及时发货,这顿时急坏了全家人。更不幸的是借款人在回家的路上遇到了交通事故,造成腿部受伤严重,不能直接来银行申请贷款。

在了解具体情况后,为解决客户难题,提高我行服务的深度与广度,行长和客户经理带齐了相关资料立即赶往客户家中,为客户办理相关的借款手续。在当天下午便通过手机银行为客户发放了12万元的抵押贷款。客户儿子当晚便运回了一批新款式服装,占领了竞争优势,解决了他们一家的燃眉之急。

                                                         (定埠支行 龚兴华)

                                             


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